Privacybeleid

Inleiding

Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij de persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, bekendmaken en beveiligen die u verstrekt wanneer u onze diensten gebruikt. Door onze site te gebruiken en een account aan te maken, gaat u akkoord met de hier beschreven werkwijzen.

Wie we zijn

Wij opereren als een online casinodienst en beschikken over een Curaçao gaminglicentie (licentienummer 8048/JAZ). Als u vragen heeft over dit beleid of onze gegevensverwerking, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks verstrekt en informatie die automatisch wordt verzameld wanneer u onze diensten gebruikt. Dit helpt ons om uw account te beheren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en de dienst te verbeteren.

Account- en identiteitsgegevens: naam, geboortedatum, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord, nationaliteit en eventuele identiteitsdocumenten of bewijs van adres die u indient voor verificatie.
Registratie- en verificatiegegevens: gegevens met betrekking tot het aanmaken van een account, bevestigingen van toestemming en alle communicatie over verificatie of KYC-processen.
Gebruiks- en technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's en andere diagnostische en gebruiksgegevens.
Communicatiedata: berichten die u naar onze ondersteuning stuurt, chattranscripten en uw voorkeuren voor marketing.
Beveiligings- en fraudepreventiegegevens: informatie die wordt verzameld om misbruik, fraude of andere verboden activiteiten te detecteren en te voorkomen, en om de veiligheid van onze systemen te waarborgen.
Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens: informatie afgeleid van uw gegevens die u persoonlijk niet identificeert, gebruikt voor analyses en verbeteringen van de dienst.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden. Wij verwerken gegevens alleen wanneer wij een rechtsgrond hebben om dit te doen.

Om uw account aan te maken en te beheren, uw identiteit te verifiëren en KYC-vereisten te beheren.
Om onze diensten te leveren en te verbeteren, inclusief het personaliseren van content en functionaliteit.
Om met u te communiceren over uw account, updates en mededelingen met betrekking tot de dienstverlening.
Om fraude, misbruik en andere onwettige activiteiten te detecteren, te onderzoeken en te voorkomen.
Om te voldoen aan juridische en regelgevende verplichtingen, inclusief het bijhouden van gegevens en het reageren op gerechtvaardigde verzoeken van autoriteiten.
Om de veiligheid en operationele integriteit van onze systemen te handhaven.
Waar u toestemming heeft gegeven, om u directe marketing te sturen en uw voorkeuren te analyseren voor promotionele doeleinden. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

Rechtsgronden voor verwerking (AVG)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: om de door u gevraagde diensten te leveren en onze contractuele verplichtingen na te komen.
Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving.
Gerechtvaardigde belangen: voor fraudepreventie, beveiliging, analyses en verbetering van onze diensten, mits uw rechten hierdoor niet worden overschreven.
Toestemming: waar wij om uw toestemming vragen (bijv. voor bepaalde marketingcommunicatie of optionele tracking), kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden, het gebruik te analyseren en inhoud op u afgestemd te leveren.

Essentiële cookies: vereist voor kernfunctionaliteit van de site en toegang tot accounts.
Prestatie- en analysecookies: gebruikt om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en om de prestaties te verbeteren.
Functionele cookies: onthouden keuzes die u maakt om uw ervaring te verbeteren.
Advertentie- en targettingcookies: gebruikt om, waar van toepassing en onder voorbehoud van uw toestemming, relevante inhoud te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via eventuele cookiecontroles op onze site. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

Delen en bekendmaking van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens in beperkte gevallen met derden delen en alleen voor de in dit beleid beschreven doeleinden.

Dienstverleners: derde verwerkers die diensten voor ons uitvoeren, zoals hosting, identiteitsverificatie, klantenondersteuning en analyses. Zij zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.
Wettelijke en regelgevende autoriteiten: wanneer dit wettelijk verplicht is, op grond van regelgeving of gerechtelijke procedure, of om te reageren op gerechtvaardigde verzoeken van overheidsinstanties.
Bedrijfsoverdrachten: in het kader van een verkoop, fusie, reorganisatie of soortgelijke transactie kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan derden als onderdeel van die transactie, met passende waarborgen.
Geaggregeerde of geanonimiseerde informatie: wij kunnen niet-identificerende gegevens delen voor analyses, onderzoek of commerciële doeleinden.

Internationale doorgiften

Uw gegevens kunnen worden verwerkt of opgeslagen in landen buiten uw woonland, inclusief rechtsgebieden met andere wetgeving op het gebied van gegevensbescherming. Wanneer doorgiften plaatsvinden, gebruiken wij passende waarborgen zoals contractuele bescherming of andere maatregelen die toegestaan zijn onder toepasselijk recht om uw gegevens te beschermen.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen. De bewaartermijnen hangen af van het type gegevens en de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Account- en verificatiegegevens worden bewaard zolang uw account actief is en voor een periode na sluiting van het account zoals vereist door toepasselijke wet- of regelgeving.

Uw rechten

Als u onder gegevensbeschermingswetten valt, zoals de AVG, heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Toegang: vraag een kopie van de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
Correctie: vraag ons om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Verwijdering: vraag om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer wij geen wettelijke reden hebben om ze te behouden.
Beperking: vraag om beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden.
Overdraagbaarheid: vraag om een machineleesbare kopie van gegevens die u aan ons heeft verstrekt.
Bezwaar: maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor directe marketing.
Intrekken van toestemming: waar verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking aantast.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Deze maatregelen omvatten toegangscontroles, veilige opslag, versleuteling waar passend en training van personeel. Geen enkele transmissie- of opslagmethode is volledig veilig, daarom kunnen wij absolute veiligheid niet garanderen, maar wij doen er alles aan om uw informatie te beschermen.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als wij ontdekken dat we zonder de juiste verificatie gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij stappen ondernemen om die informatie te verwijderen.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken om fraude te detecteren, beveiligingsrisico's te beheren en verantwoordelijk gebruik te ondersteunen. Wanneer geautomatiseerde verwerking juridische gevolgen heeft of u significant beïnvloedt, heeft u het recht om menselijke toetsing te verzoeken en beslissingen aan te vechten, voor zover toepasselijk recht dat toestaat.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen zullen we u informeren door het bijgewerkte beleid op de site te plaatsen of op andere geschikte wijze.

Neem contact op

Als u vragen, verzoeken of zorgen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].